Social Media Adviseur

Vacature doorsturen
 
  • Aantal uren per week 40 uur
  • Opleidingsniveau MBO
  • Standplaats Sittard, Dr. Nolenslaan 125
  • Vakgebied Marketing

Dit is de rol

Ik neem je graag mee door deze vacature van Social Media Adviseur bij Boels in ons Customer Care Center (CCC) in Sittard! Vorig jaar zijn we gestart met de Live chat en is het sindsdien niet meer weg te denken uit ons Customer Care Center. Wil jij met jouw kennis een steentje bijdragen aan de verdere doorontwikkeling van de chat? Wil jij klanten echt blij maken? Ga dan aan de slag bij het Customer Care Center van Boels

 

Boels pitstop

Als Social Media Adviseur  vanuit Sittard help je de klanten via alle kanalen op het web en switch je tussen Live Chat, Linkedin, Facebook en Google Reviews. Er wordt dus een flink beroep gedaan op je online ambassadeurschap, flexibiliteit en communicatieve skills. Tof is dat je geen gortdroge antwoorden van een A4’tje opdreunt, want elke klantvraag staat helemaal op zichzelf. Bovendien heb je de vrijheid om, als dit bij de klantsituatie past, creatief en met een mespuntje humor te communiceren.

 

Klanten blij maken? Dat is geen bijzaak, maar de kern van je job! Dat houdt overigens niet op zodra de klant blij is; je weet de klant aan je te binden. Je vindt het een uitdaging om net dat stapje extra te zetten in om zo onze dienstverlening te verhogen.

Geen dag is hetzelfde als Social Media Adviseur in Sittard: het ene moment beantwoord je een bericht via LinkedIn van een van de grootste bouwbedrijven van Nederland en het ander moment Chat je met een particuliere klant omdat zijn kelder is ondergelopen en hij passend en snel advies nodig heeft. Dit klinkt toch als muziek in je oren! Jij gooit al je charmes in de strijd om ervoor te zorgen dat jouw klant het juiste product binnen het juiste tijdsbestek ontvangt en bent creatief in het verzinnen van antwoorden op posts.

 

Het oranje team

Het oranje team in Sittard waar jij onderdeel van uit zal maken bestaat uit veel enthousiaste collega’s, die onze klanten uit de Benelux zo goed mogelijk van A tot Z ondersteunen. Het team bestaat uit diverse collega’s die niet alleen voor de klant klaarstaan maar ook voor elkaar. Je gaat onderdeel uitmaken binnen een van de drie teams met een leuke senior en manager.  Zij zullen het beste in je naar boven halen zodat jij kan excelleren. Of je nu thuis werkt of op ons kantoor: we staan altijd met elkaar in verbinding en helpen elkaar.
Check hier
ons verhaal.

 

Kom bij de Boels-familie
Wil je de customer experience overtreffen? Zit customer service in je bloed? Dan pas je binnen ons oranje team in Sittard.
Om als Social Media Adviseur in Sittard de beste te worden bij Boels neem je het volgende mee;

  • Mbo werk-en-denkniveau
  • Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal. De Engelse en Franse taal is een pré
  • Je bent in staat om commerciële kansen te zien, te creëren en klanten te binden
  • Social media & Live chat beschouw je als je tweede huis
  • Je bent communicatief sterk en je kunt goed luisteren terwijl je aan het multi tasken bent
  • Jij hebt een prettige en enthousiaste schrijfstijl en weet gemakkelijk een verhaal te schrijven
  • Je vindt het leuk om continu tussen klantkanalen te switchen
  • Service bieden en daar creatief mee omgaan is jouw middle name

Niet geheel onbelangrijk;

  • Je bent nauwkeurig en betrouwbaar
  • Je bent flexibel, klantgericht en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel
  • Je bent minimaal 32 uur, bij voorkeur fulltime (40 uren per week) beschikbaar


Onze werktijden tijden zijn tussen 0700 uur en 1730 uur.
Bij toerbeurt wordt je ingepland voor een zaterdagochtend van 0800 uur tot 1230 uur of een  bereikbaarheidsdienst (24/7)

 

Je krijgt een hele Boels

Als jij ons komt versterken als Social Media Adviseur in Sittard dan doe je dat natuurlijk niet voor niets. Wij zijn blij met jouw kwaliteiten en daarom kun jij dit verwachten van Boels:

  • Een salaris circa €2250 bruto per maand
  • 25 t/m 28 verlofdagen per jaar
  • Woon-werk regeling richting Sittard
  • Boels investeert in jouw ontwikkeling zodat jouw kennis en vaardigheden up-to-date blijven;
  • Extra’s zoals huren met een forse personeelskorting, collectieve verzekeringen, bedrijfsfitness en Boels Benefit at work personeelskortingen.

 

Boelseye!

Is deze vacature van Social Media Adviseur in Sittard een schot in de roos? Upload nu jouw CV en motivatie brief. Toch nog een specifieke vraag? Mijn naam is Marielle en ik geef graag antwoord via WhatsApp/SMS op 0031 639 111 121. Hoor ik snel wat van je?

Vacature doorsturen
 
Deel deze pagina via