Medewerker CCC

Vacature doorsturen
 
  • Opleidingsniveau MBOMBO+
  • Dienstverband Contract
  • Standplaats Sittard
  • Vakgebied AdministratiefCommercieelSales

Dit is de rol

Boels is jaren geleden gestart met het verhuren van allerlei soorten machines. Door de jaren heen is Boels zowel als merk en als bedrijf sterk gegroeid, hierbij is de machinedivisie nog steeds de grootste divisie binnen Boels. Met meer dan 2500 verschillende machines en meer dan 100 filialen binnen Nederland, kunnen wij alles, altijd en overal leveren. Dit is de reden dat veel grote bedrijven Boels als vaste partner hebben. Om onze klanten, zowel zakelijk als particulier te kunnen helpen en voorzien van informatie, hebben wij naast onze filialen ook een Customer Care Center binnen Boels.

 

Op de afdeling worden verschillende werkzaamheden en processen gedragen. Als medewerker bij het Customer Care Center is iedere dag weer anders, hier zie jij een uitdaging in en bent niet bang voor het onbekende. Bij aanname word er stilgestaan bij de vaardigheden die jij reeds bezit en hier worden dan ook direct bepaalde basiswerkzaamheden aan vastgekoppeld, die jij na een introductie al kunt oppakken. Tijdens een intensieve maar interessante inwerkperiode worden jouw skills en werkzaamheden verder uitgebreid. Dit heeft als voordeel dat jij veel variatie in je werkdag hebt, maar ook dat je in een relatief korte periode, veel kennis opdoet. Een werkdag zal uiteindelijk uit verschillende werkzaamheden bestaan, van het adviseren van klanten tot aan ondersteuning van de accountmanagers.

 

Een greep uit jouw werkzaamheden en verantwoordelijkheden:

  • Problemen bij de klant, zie je als een uitdaging en je gaat door tot een klant tevreden is;
  • Advisering van particuliere klanten;
  • Klantcontact via de telefoon en mail;
  • Opstellen van huurcontracten;
  • Administratie en verwerking van de verhuurcontracten
  • Je helpt collega’s intern en extern waar dit kan en waar nodig;
  • Problemen met klantafspraken, drukke agenda’s en administratie zie je als een uitdaging en je gaat door tot iedereen tevreden is;
  • Ondersteuning en naar de accountmanagers;
  • Verwerken van nieuwe afspraken in ons systeem en verslaglegging van afspraken;

 

Dit neem jij mee

  • Je hebt een MBO denkniveau en communiceert makkelijk;
  • Je hebt een goede kennis van het Nederlands, zowel gesproken als geschreven.
  • Kennis van Duits en/of Frans is een grote pré;
  • Je hebt uiteraard een servicegerichte instelling. Je vindt het leuk om samen met de accountmanagers, de klant optimaal tevreden te houden;
  • Je kunt gemakkelijk schakelen tussen de diverse werkzaamheden en je schiet niet in de stress wanneer er meerdere dingen gedaan moeten worden. Jij regelt het;
  • Uiteraard heb je goede administratieve vaardigheden en heb je ervaring met MS Office.

 

Dit bieden wij
Binnen Boels kun je rekenen op een plezierige  en dynamische werkomgeving met veel vrijheid en ruimte voor ontwikkeling. Wij zetten ons niet alleen in voor de tevredenheid van onze klanten, maar  ook voor de tevredenheid voor onze medewerkers. Je start met een dienstverband voor 1 jaar, met uitzicht op onbepaalde tijd. Dit is wat wij jou bieden.

 

Heb jij interesse in een mooie loopbaan bij Boels? Dan zien wij graag jouw sollicitatie tegemoet via onderstaande button.

Vacature doorsturen
 
Deel deze pagina via