Technical Support Employee

Vacature doorsturen
 
  • Aantal uren per week 40 uur
  • Opleidingsniveau MBOMBO+
  • Dienstverband Contract
  • Standplaats Sittard
  • Vakgebied HoofdkantoorTechniek

Dit is de rol

De afdeling Technical Support bestaat uit een jonge dynamische groep van 15 personen met diverse specialisaties en vakgebieden verdeeld over drie teams. Je maakt deel uit van het SmartEquip team binnen de afdeling Technical Support. Het team is verantwoordelijk voor de after sales-activiteiten op het gebied van spareparts en documentatie aangaande de gehele verhuurvloot.

Als Technical Support Employee ben je het aanspreekpunt binnen Boels voor vragen omtrent onderdelen en documentatie aangaande onze verhuurvloot. Je analyseert de aanvragen die binnenkomen in het team en handelt deze met een hoog serviceniveau af. Je bent de spil tussen Boels en de leveranciers m.b.t. het verkrijgen van relevante informatie en documentatie voor het SmartEquip platform en denkt mee hoe processen verbeterd kunnen worden.

Functie:

  • Je helpt je interne klanten met vragen over: het gebruik van SmartEquip, documentatie, tekeningen, onderdelen en levertijden van orders;
  • Je hebt servicegerichtheid hoog in het vaandel staan en je voelt je verantwoordelijk om interne klanten zo snel en zo goed als mogelijk te helpen;
  • Je geeft regelmatig opvolging aan openstaande aanvragen en bent oplossingsgericht ingesteld;
  • Je onderhoudt het SmartEquip platform en maakt nieuwe afleverlocaties en gebruikers aan.

Dit neem jij mee
Bij Boels zijn we op zoek naar mensen die bij ons passen. Dat betekent dat wij graag de persoon leren kennen achter het cv. Je neemt bepaalde ervaring en vaardigheden mee die jij kunt inzetten bij Boels. Wat heb jij te bieden en herken jij jezelf hierin?

  • Je bent in het bezit van een MBO diploma bij voorkeur in een technische richting;
  • Ervaring op het gebied van verhuur, onderhoud en reparatie van machines is een pré;
  • Je kunt jezelf verstaanbaar maken in het Duits, Nederlands, Engels;
  • Je hebt affiniteit met techniek;
  • Je kunt plannen en je behoudt een goed overzicht op je werkzaamheden;
  • Je bent servicegericht ingesteld en werkt graag samen in een team om doelstellingen te bereiken.

Dit bieden wij
Binnen Boels kun je rekenen op een plezierige en dynamische werkomgeving met veel vrijheid en ruimte voor ontwikkeling. Wij zetten ons niet alleen in voor de tevredenheid van onze klanten, maar  ook voor de tevredenheid van onze medewerkers. Daar hoort ook een prima salaris bij inclusief een aantrekkelijke pensioenregeling. Dit is wat wij jou bieden.

Heb jij interesse in een mooie loopbaan bij Boels? Dan zien wij graag jouw sollicitatie tegemoet via onderstaande button.

 

Vacature doorsturen
 
Deel deze pagina via