Werkplekbeheerder

Vacature doorsturen
 
  • Aantal uren per week 40 uur
  • Opleidingsniveau MBO
  • Dienstverband Contract
  • Standplaats Sittard
  • Vakgebied IT

Dit is de rol

  • Je bent verantwoordelijk voor het werkplekbeheer en de planning van voorraad.
  • Je draagt zorg voor de configuratie van thin clients, printers en PC’s ter vervanging en/of nieuwe werkplekken.
  • Je bent het tweede aanspreekpunt voor gebruikers bij vraagstukken die niet door eerstelijns kunnen opgelost worden.
  • Je bent verantwoordelijk voor het registreren, bewaken en afhandelen van ‘support calls’, zowel inzake de in gebruik zijnde applicaties alsmede storingen aan hardware.
  • Je bent verantwoordelijk voor de prioriteitstelling in afwikkeling van de binnengekomen vragen.
  • Je bewaakt de voortgang de gemelde incidenten en wijzigingen die toegewezen zijn aan de tweedelijns supportgroep.
  • Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van tweedelijns vraagstukken en het ondersteunen van de eerstelijns helpdesk.
  • Je draagt zorg voor een goede communicatie tussen eerstelijns, tweedelijns en systeem en/of applicatiebeheer.
  • Je test applicaties, je maakt binnen de applicaties de gebruikeraccounts aan en beheert deze.
  • Je bent verantwoordelijk voor support binnen onze CRM en ERP applicaties.

 

Dit neem jij mee

Bij Boels zijn we op zoek naar mensen die bij ons passen. Dat betekent dat wij graag de persoon leren kennen achter het cv. Je neemt bepaalde ervaring en vaardigheden mee die jij kunt inzetten bij Boels. Wat heb jij te bieden en herken jij jezelf hierin?

  • Je hebt minimaal een afgeronde mbo-opleiding informatica, MCSE/MCITP/CCNA of vergelijkbaar en beschikt over hbo werk- en denkniveau.
  • Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
  • Je bent ITIL certificeert.
  • Je beschikt over aantoonbare kennis van- en ervaring met Microsoft Producten op gebied van werkplekken maar ook server niveau.
  • Je hebt ervaring met Active directory en Policies.
  • Je beschikt over een gedegen kennis van Citrix Xenapp/XenServer omgevingen.
  • Ervaring met RES Workspace is een pré.
  • Je hebt een goede kennis van netwerkprotocollen en LAN/WAN infrastructuren op basis van Cisco en HP apparatuur.
  • Je hebt aantoonbare kennis inzake CRM en/of ERP producten.
  • Je beschikt over brede kennis van PC’s, bekabeling en randapparatuur.
  • Je bent klantvriendelijk, geduldig, correct en hebt een probleemoplossend vermogen.
  • Je bent stressbestendig, initiatiefrijk en kan goed zelfstandig werken.
  • Je hebt goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal in woord en geschrift.

 

Wij bieden

Binnen Boels kun je rekenen op een plezierige en dynamische werkomgeving met veel vrijheid en ruimte voor ontwikkeling. Wij zetten ons niet alleen in voor de tevredenheid van onze klanten, maar ook voor de tevredenheid van onze medewerkers. Voor deze uitdagende functie krijg je een marktconform salaris, een reiskostenvergoeding, goede opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden, een fijne werksfeer en leuke collega’s.

Vacature doorsturen
 
Deel deze pagina via