Operationeel Manager

Vacature doorsturen
 
  • Aantal uren per week 40 uur
  • Opleidingsniveau HBO
  • Dienstverband Bepaalde tijd
  • Standplaats Sittard
  • Vakgebied CommercieelManagementSales

Dit is de rol

Voor de functie van Operationeel Manager zijn we op zoek naar dé daadkrachtige ondernemer die kansen ziet en deze met beide handen aangrijpt.

De afdeling One Call is onderdeel van ons Customer Care Center (CCC). Het CCC bestaat uit de afdelingen Call Center, Support en One Call. De afdeling One Call is het middelpunt binnen onze organisatie en kweekvijver van nieuwe business. One Call richt zich op de zakelijke klanten van Boels en voorziet deze klanten in hun verhuurbehoefte. Waar andere bedrijven stoppen, gaat One Call door! Onze zakelijke klanten hebben een vaste contactpersoon binnen het One Call team die alles voor hun regelt. Binnen de afdeling zijn er diverse expertises die onze klanten, maar ook onze eigen organisatie, kunnen voorzien van advies met betrekking tot een bepaalde productgroep.

Heeft de klant de behoefte naar een product of dienst wat niet standaard in onze vloot zit? De medewerkers van One Call zorgen ervoor dat de klant toch kan worden voorzien in hun behoefte.

Als Operationeel Manager ben je verantwoordelijk voor de directe leiding aan het One Call team bestaande uit 22 Medewerkers One Call en een Accountmanager voor leveranciers. Je bent op de hoogte van de verhuurbehoefte van onze klanten en speelt pro-actief in op de klantbehoefte. Je ziet de afdeling als jou eigen bedrijf en bepaald, in overleg met de Manager Operations van het CCC, de strategische doelstellingen. Je zorgt voor zo optimaal mogelijke processen en bewaakt deze met in acht neming van de kwaliteitsnormen binnen Boels Rental. Aangezien One Call het middelpunt van de organisatie is werk je nauw samen met de diverse (staf)afdelingen binnen onze organisatie. Je hebt regelmatig overleg met jou directe collega-manager van de afdeling Call Center / Support en de Manager Operations om de strategie te bepalen ten aanzien van de gemaakte organisatie- en afdelings-doelstellingen. Je bent dan ook continu bezig met het analyseren van de verhuurbehoefte in de markt en de geboekte resultaten van de afdeling. Je rapporteert hierbij direct aan de Manager Operations.

Dit neem jij mee
Bij Boels zijn we op zoek naar mensen die bij ons passen. Dat betekent dat wij graag de persoon leren kennen achter het cv. Je neemt bepaalde ervaring en vaardigheden mee die jij kunt inzetten bij Boels. Wat heb jij te bieden en herken jij jezelf hierin?

  • Je beschikt over HBO werk- en denkniveau verkregen door opleiding en/of werkervaring, bij voorkeur in de richting van Technische Bedrijfskunde, Werktuigbouwkunde of de HTS;
  • Je hebt 3 jaar relevante ervaring in een soortgelijke branche (verhuur / transport / logistiek /productie);
  • Je hebt leidinggevende ervaring bent daadkrachtig en beschikt over overtuigingskracht;
  • Je beschikt over commercieel inzicht;
  • Je bent analytisch sterk en beschikt over een probleemoplossend vermogen;
  • Je beheerst de Nederlandse, Engelse taal uitstekend in woord en geschrift; 
  • Kennis van overige talen is een pré;
  • Je beheerst het MS-Office pakket;
  • Je beschikt over empathisch vermogen, bent communicatief vaardig en stressbestendig;
  • Je beschikt over een hands-on mentaliteit en bent daadkrachtig;
  • Je bent enthousiast, accuraat, flexibel, initiatiefrijk en hebt geen 8-17h mentaliteit.

Dit bieden wij
Binnen Boels kun je rekenen op een plezierige en dynamische werkomgeving met veel vrijheid en ruimte voor ontwikkeling. Wij zetten ons niet alleen in voor de tevredenheid van onze klanten, maar ook voor de tevredenheid van onze medewerkers. Daar hoort ook een prima salaris bij inclusief een aantrekkelijke pensioenregeling. Dit is wat wij jou bieden.

Heb jij interesse in een mooie loopbaan bij Boels? Dan zien wij graag jouw sollicitatie tegemoet via onderstaande button.

Vacature doorsturen
 
Deel deze pagina via