Mitarbeiter (m/w) im Customer Service (B2B & B2C)

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  • Aantal uren per week 40 uur
  • Standplaats Willich
  • Vakgebied ManagementHauptgeschäftsstelleLogistik

Dit is de rol

Die Kundenbetreuung ist das Herzstück des Boels Customer Care Centers und damit das Kompetenzzentrum für alle Mietanfragen. Die Abteilung beantwortet Fragen zu allen Geräten unseres umfangreichen Mietsortiments von mehr als 3.000 Artikeln und berät Privat- und Geschäftskunden bei der Umsetzung ihres Projektes.

  • Sie nehmen die Reservierungsanfragen entgegen.
  • Sie prüfen die Verfügbarkeit der angebotenen Produkte in Zusammenarbeit mit unseren Filialen in Deutschland und Österreich..
  • Sie sind permanent im Dialog mit dem Kunden und fungieren somit als Schnittstelle im Inbound.
  • Sie nehmen alle notwendigen Daten zur Vermietung auf und prüfen diese sorgfältig.
  • Sie beantworten Anfragen die per E-Mail, von Vergleichsportalen oder über unsere Social Media Kanäle eingehen. Kurzum Sie sind für eine optimale Erreichbarkeit auf allen Kontaktwegen verantwortlich.
  • Sie streben eine Steigerung der Kundenzufriedenheit und einen ganzheitlichen Kundensupport an.

Dit neem jij mee

Bei Boels sind wir auf der Suche nach Menschen, die zu uns passen. Das bedeutet, dass wir gerne die Person hinter dem Lebenslauf kennen lernen möchten. Welche Erfahrungen und Fähigkeiten können Sie bei Boels einsetzen? Gern sind Sie auch als Quereinsteiger bei uns willkommen.

  • Sie sind kommunikationsstark und die Arbeit im Team schätzen Sie sehr.
  • Sie haben in Ihrem bisherigen Berufsleben idealerweise schon Erfahrung mit Produkten aus dem Boels Portfolio sammeln können, d.h. einige Baumaschinen sind Ihnen bekannt und Sie sind technischen Anfragen gegenüber offen
  • Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung um sich sicher in einem internationalen Unternehmen zurecht zu finden.
  • Sie verfügen über perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, im Idealfall über weitere Sprachkennnisse in English und/oder Niederländisch

Dit bieden wij

  • Ein inhabergeführtes Familienunternehmen welches Wert legt auf eine moderne Unternehmenskultur.
  • Eine angenehme und dynamische Arbeitsatmosphäre mit viel Freiraum und Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Eine umfangreiche Einarbeitung und regelmäßigen Schulungen.
  • Ein attraktives Gehalt, geregelte Arbeitszeiten (Mo – Fr. im Zeitraum von 7 -17 Uhr), kostenfreie Parkplätz und weitere Vorteile.


Haben Sie Interesse an einer Karriere bei Boels? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. 

Klicken Sie dafür einfach auf den nachfolgenden Button.

Bitte beachten Sie, dass bei postalischen Bewerbungen die Originalunterlagen nicht zurückgeschickt werden können.

 

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